Мы сейчас в поиске CRM менеджера, который поможет выстраивать цепочки удержания и вовлечения пользователей — от первого пуша до возвращения игрока после долгого перерыва.
Обязанности:
Разработка и реализация CRM-кампаний (email, push, SMS, in-app) для удержания и вовлечения пользователей;
Сегментация клиентской базы по различным критериям (игровая активность, платежи, предпочтения);
Построение триггерных и жизненных цепочек коммуникаций;
Анализ эффективности кампаний (open rate, conversion rate, retention, ROI и пр.);
Работа с бонусными механиками, FreeSpins, кэшбэками, акциями и турнирами;
Сотрудничество с аналитиками, дизайнерами и продуктовыми командами.
Требования:
Опыт работы в роли CRM Manager от 1 года, желательно в iGaming, betting;
Опыт работы с CRM-системами;
Успешный кейс построения стратегии удержания с нуля;
Опыт разработки и ведения сегментированных кампаний: E-mail, SMS, push, In-app;
Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами (дизайнеры, копирайтеры, продуктовые менеджеры, аналитики;
Знание базовых метрик retention и вовлечённости;
Опыт сегментации аудиторий, работы с данными, понимание SQL будет плюсом.
Что мы предлагаем:
Remote-first
Работа из любой точки мира.
Отдых
18 рабочих дней отпуска, 5 оплачиваемых sick days, 2 дополнительных day off в год и оплачиваемый больничный
График
С 10:00 до 19:00 (gmt+3)
Бонусы
Подарки ко дню рождения, на годовщину работы и по важным жизненным событиям.
Испытательный срок
3 месяца, с возможностью сокращения по результатам работы.
Развитие
Ежемесячный бюджет на обучение и профессиональное развитие