- Обязанности:
- Консультация ВИП-пользователей (входящая, исходящая линии);
- Информирование клиентов о новых услугах, бонусах и персональных предложениях;
- Анализ замечаний и предложений клиентов, поиск возможностей для улучшения клиентского опыта;
- Выявление новых возможностей для возврата неактивных клиентов, работа на удержание и повышение лояльности к бренду;
- Участие в оптимизации существующих процессов компании и продвижение инициатив по улучшению клиентского взаимодействия.
- Требования:
- Грамотная устная и письменная речь (русский язык);
- Опыт работы с ВИП-пользователями в Gambling-сфере от одного года;
- Опыт работы в Bitrix24;
- Клиентоориентированность, умение выстраивать диалог;
- Умение самостоятельно принимать решения.
Что мы предлагаем
Полностью удалённый формат работы, гибкий график
18 рабочих дней отпуска, 5 sick days, 2 day-off
Бонусы к праздникам, корпоративы
Бонус индивидуального развития и оплачиваемый больничный
Почему стоит выбрать нас
-
Опыт и экспертизаНаша команда обладает глубокими знаниями и опытом в разработке и управлении iGaming-платформами. -
Современные технологииМы используем передовые технологии для создания надёжных и функциональных платформ. -
Масштабные проектыУ нас есть успешный опыт работы над собственными проектами, что подтверждает нашу компетентность. -
Профессиональный коллективНаша команда насчитывает более 100 человек и продолжает расти, обеспечивая высокий уровень поддержки для наших клиентов.
ОТПРАВЛЯЙТЕ РЕЗЮМЕ В ТГ:
@Elena_ComboTech
