- Что предстоит делать:
- Разрабатывать и внедрять стратегию удержания игроков на всех этапах их жизненного цикла.
- Анализировать и сегментировать базу по поведению, предпочтениям, рискам и ценности игрока (VIP, high-value, casual).
- Управлять омниканальными коммуникациями (email, push, SMS, onsite-pop-up, мессенджеры) с персонализацией под сегменты.
- Разрабатывать и тестировать бонусные и промо-механики под цели бизнеса и профиль игрока.
- Проводить A/B-тесты и оптимизировать цепочки на основе данных.
- Контролировать ключевые KPI: LTV, ARPU, Churn Rate, Retention Rate, ROI кампаний, когортный анализ.
- Руководить командой Retention: найм, развитие, постановка целей, оценка эффективности.
- Взаимодействовать с маркетингом, аналитикой и продуктом для синхронизации кампаний и промо-плана.
- Готовить регулярную отчётность и рекомендации по улучшению метрик удержания.
- Требования:
- Опыт работы Head of Retention / CRM Lead в онлайн-казино (желательно Curacao-лицензия, гео СНГ и/или Tier-2 рынки).
- Глубокое понимание психологии и мотивации игроков, знание ключевых сегментов (в том числе VIP).
- Опыт построения и управления командой.
- Сильные аналитические навыки, умение принимать решения на основе данных.
- Навыки работы с BI-системами, когортным анализом, инструментами CRM/маркетинга.
- Опыт создания бонусных программ и реактивационных кампаний.
Что мы предлагаем
Полностью удалённый формат работы, гибкий график
18 рабочих дней отпуска, 5 sick days, 2 day-off
Бонусы к праздникам, корпоративы
Бонус индивидуального развития и оплачиваемый больничный
Почему стоит выбрать нас
-
Опыт и экспертизаНаша команда обладает глубокими знаниями и опытом в разработке и управлении iGaming-платформами. -
Современные технологииМы используем передовые технологии для создания надёжных и функциональных платформ. -
Масштабные проектыУ нас есть успешный опыт работы над собственными проектами, что подтверждает нашу компетентность. -
Профессиональный коллективНаша команда насчитывает более 100 человек и продолжает расти, обеспечивая высокий уровень поддержки для наших клиентов.
ОТПРАВЛЯЙТЕ РЕЗЮМЕ В ТГ:
@Elena_ComboTech
