- Что предстоит делать:
- Организовывать работу команды менеджеров по удержанию: распределение задач, контроль сроков и качества.
- Реализовывать стратегию удержания, разработанную Head of Retention, с учётом приоритетов бизнеса.
- Обеспечивать своевременный запуск и корректное выполнение кампаний (email, push, SMS, onsite-поп-up, мессенджеры).
- Следить за корректностью сегментации игроков и применением персонализированных предложений.
- Контролировать использование бонусных и промо-механик в кампаниях.
- Проводить анализ эффективности запущенных активностей, предлагать улучшения.
- Обучать и развивать команду Retention-менеджеров, повышая их компетенции и продуктивность.
- Поддерживать регулярную отчётность по выполненным кампаниям и достигнутым KPI.
- Требования:
- Опыт работы Team Lead / Senior Retention Manager в онлайн-казино или смежных iGaming-проектах.
- Знание омниканальных инструментов коммуникации (email, push, SMS, onsite, мессенджеры).
- Опыт работы с базами игроков: сегментация, настройка триггеров, A/B-тесты.
- Понимание ключевых метрик (Retention Rate, LTV, Churn Rate, ARPU).
- Навыки управления командой, умение мотивировать и развивать сотрудников.
- Умение работать с аналитикой и принимать решения на основе данных.
Что мы предлагаем
Полностью удалённый формат работы, гибкий график
18 рабочих дней отпуска, 10 sick days, 2 day-off
Бонусы к праздникам, корпоративы
Бонус индивидуального развития и оплачиваемый больничный
Почему стоит выбрать нас
-
Опыт и экспертизаНаша команда обладает глубокими знаниями и опытом в разработке и управлении iGaming-платформами. -
Современные технологииМы используем передовые технологии для создания надёжных и функциональных платформ. -
Масштабные проектыУ нас есть успешный опыт работы над собственными проектами, что подтверждает нашу компетентность. -
Профессиональный коллективНаша команда насчитывает более 100 человек и продолжает расти, обеспечивая высокий уровень поддержки для наших клиентов.
ОТПРАВЛЯЙТЕ РЕЗЮМЕ В ТГ:
@alina_iGaming
