Что предстоит делать:
1. Работа с бонусами
- Подготовка технического задания на создание бонусов (депозитные, бездепозитные, Free Spins, Cashback, Mix-офферы).
- Заведение бонусов в бонусный движок / CRM-систему.
- Настройка правил активации (минимальный депозит, лимиты, гео, сегментация, валюты).
- Настройка ограничений (вагеры, сроки действия, отыгрыш, лимиты по ставкам, запрещенные игры).
- Тестирование начисления бонусов на тестовых аккаунтах.
- Проверка корректности начислений на реальных кейсах (в связке с BI и Support).
- Ведение базы всех активных и архивных бонусов (Wiki/таблицы/CRM).
- Мониторинг статусов активации (отклоненные/успешные/ошибки).
2. Работа с промоакциями
- Настройка промоакций в системе (турниры, лотереи, колеса фортуны, скретч-карты, AirDrop).
- Создание механик турнирных таблиц (по сумме ставок, по выигрышам, по множителям).
- Настройка расписания промо (даты старта/окончания, таймзоны, авто-отключение).
- Проверка корректности начисления наград по завершению промо.
- Совместная работа с BI/CRM для формирования условий участия и правил.
- Подготовка документации для саппорта (FAQ и инструкции по каждой акции).
- Контроль отображения промо в интерфейсе (баннеры, лендинги, in-app).
3. Координация и коммуникация
- Взаимодействие с CRM-менеджерами для интеграции бонусов в рассылки и цепочки.
- Работа с продуктовой командой для запуска механик (новые турнирные движки, API-интеграции).
- Координация с VIP-саппортом и General Support по вопросам начисления/жалоб.
- Согласование акций с Legal и Risk (ограничения по гео, лимиты, регулирование).
- Участие в кросс-функциональных митингах (CRM, Retention, Product).
4. Контроль и аналитика
- Сбор статистики по использованию бонусов и промо (активации, отыгрыш, отклонения).
- Контроль загрузки призовых фондов в турнирах/лотереях.
- Отчеты по эффективности (GGR uplift, количество активаций, % завершенного отыгрыша).
- Выявление ошибок и багов в бонусном движке/турнирных механиках, постановка задач Dev.
- Сравнительный анализ механик у конкурентов (новые типы промо, retention-фичи).